Dịch vụ bảo hành được coi là khâu quan trọng trong việc tạo uy tín cho mỗi doanh nghiệp, đặc biệt là những công ty chuyên về đồ điện tử, máy tính. Do vậy tất cả các sản phẩm bảo hành của khách hàng quản lý theo một hệ thống riêng biệt về bảo hành
Sản phẩm được bảo hành khi còn nguyên tem công ty, số serial, thời hạn còn bảo hành, không bị cháy nổ do thiên tai, kiểm tra hàng xuất có chính xác công ty mình xuất ra không
Khi khách hàng mang sản phẩm bị lỗi đến bảo hành tại công ty bạn kiểm tra đủ các tiêu chuẩn trên rồi làm phiếu nhập bảo hành từ khách hàng và giao phiếu cho khách hàng. Thời gian bảo hành tùy theo từng hãng sản phẩm quy định và từng mặt hàng
Công ty có trách nhiệm gửi hàng bảo hành tới nhà cung cấp sau khi nhận sản phẩm của khách hàng khi đó bạn vào phiếu xuất gửi bảo hành tới nhà cung cấp và gửi cả phiếu kèm theo
Nhà cung cấp trả hàng bảo hành về đến công ty, sau đó kế toán vào phiếu nhập hàng bảo hành về
Công ty có trách nhiệm trả hàng bảo hành tận tay khách hàng thông qua phiếu xuất trả bảo hành